Esse problema pode ser causado devido a qualquer um dos seguintes problemas:
Você pode estar usando um driver de vídeo desatualizado ou corrompido
Arquivos de sistema do seu computador podem estar corrompidos ou incompatíveis com outros arquivos
Talvez você tenha uma infecção de vírus ou malware no seu computador
Alguns aplicativos ou serviços em execução no seu computador podem estar fazendo com que o Windows Explorer pare de funcionar
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